quinta-feira, 2 de julho de 2009

Orkut: Terra de Ninguém ?






O Orkut caiu nas graças do povo brasileiro, e as mais de mil pessoas que aderem ao site de comunidades diariamente não me deixam mentir.






Com inúmeras comunidades expressando as mais diversas opiniões, o Orkut torna-se um verdadeiro campo de batalha para qualquer gerente de Comunicação, já que ali reunem-se tanto adoradores de sua empresa, como também inumeros outros que a odeiam.






Mas como se colocar então nessa briga ?



A dica é simples. Seja sincero. Gaste tempo lendo a respeito do que reclamam, agradeça-os pelas dicas e procure manter um contato vivo com esses usuários. É claro que sempre haverá aqueles mais exaltados que não pensaram duas vezes antes de reclamar, mas uma boa conversa e principalmente um notavel interesse em resolver a situação podem muito bem diminuir a quantidade de comunidades negativas, bem como ampliar aquelas que valorizam seu trabalho.


Postado por Herika Miralha

quarta-feira, 1 de julho de 2009

Marketing na Internet: Da pra trabalhar sem chatear ninguem ?

Se divulgar é arte, SPAM faz parte ?

Cada vez mais as empresas percebem que não... E pelo contrário, o Spam só traz repulsa à empresa.
Afinal quem é que gosta de um pop-up pulando na sua frente quando vai clicar em algo, ou pior, receber um e-mail chato (muitas vezes mais colorido que parada gay) que ele nem pediu ?
Tais ações soam como um ato forçado para compra, que vai totalmente contra os principios de divulgação.

Por essas e outras, a Internet vai se tornando algo novo a ser desbravado dia a dia pelos responsáveis por divulgação. Mas como faze-la então ?

A resposta sempre esta na peça chave para a comunicacão: A CRIATIVIDADE.


Que tal utilizar-se das ferramentas do google, como adsense ou adwords, comprando palavras referentes ao seu produto ou serviço e gentilmente sugerindo seu site quando algumas delas for motivo de busca no site da Google ? Maneiras não ofensivas que podem trazer mais sorte na divulgação.

Outra forma interessante de divulgação é a utilização de jogos on-line ou promocoes e campanhas na net, que vem cada vez mais crescendo e mostrando que oferecer algo além do produto cria uma confiança em seu cliente. Para os mais corajosos ( e criativos), até as novas tecnicas de marketing Viral surgem como oportunidade.

Enfim tudo é válido quando se trata o internauta como centro, não focando o produto. Faça o contrário e pode ter certeza que sua empresa será campeã no quesito irritação on line.

SMS: Rapidez, Praticidade e Efetividade

O SMS (Short Message Service) surgiu na década de oitenta, mas ganhou fama mundial na década de noventa.


Esta ferramenta de comunicação se alastrou rapidamente e hoje, inegavelmente, faz parte da vida de milhões de pessoas. Quem nunca recorreu ao popular torpedo numa emergência, para avisar os amigos de algo, dar um recado importante, contar algo de maneira discreta, marcar uma reunião, participar de promoções, entrar em contato com uma empresa, receber notícias, ou seja, para uma infinidade de situações.

Versatilidade do SMS (humor)



A evolução dos aparelhos celulares e também das redes de telefonia melhorou ainda mais o sistema de envio de mensagens. Hoje é posssível enviar fotos e pequenos filmes através do celular. O twitter possibilita que seu usuário poste suas mensagens pelo celular não importa o local que esteja, basta ter um celular na mão e sinal de serviço.


Empresas também já usam o SMS à seu favor: fazem propagandas, enviam informações a seus colaboradores, marcam reuniões e até mesmo atendem clientes. Isso mesmo! Em vez de ficar horas no telefone e gastar dinheiro com isso, basta enviar uma mensagem com a informação desejada e a empresa responde rapidamente de forma rápida e eficaz. Eu mesmo fiquei surpreso ao passar por essa experiência e ver que realemente essa nova forma de atendimento funciona.


Mas deve-se tomar cuidado!


Apesar de toda sua facilidade o SMS tem de ser bem utilizado, pois da mesma maneira que se pode enviar e receber informações muito úteis por meio dele, se pode fazer o mesmo de maneira equivocada causando problemas sérios. Experimete mandar uma mensagem para aquela sua amiga linda marcando um econtro, e por engano enviar para sua namorada. Mas brincadeiras a parte, informações sérias mandadas erroneamente podem causar situações embaraçosas e até mesmo constrangedoras.

SMS uma ferramenta de comunicação extremamente útil, quando bem utilizada.

Twitter -Útil ou Fútil ?

O Twitter já pode ser considerado histórico, afinal teve de tudo.

Um começo timido, um grande apogeu e até seu apocalipse decretado, mas no entanto continua escrevendo histórias mundiais com seus 140 caracteres.

Mas poderia ele ser uma ferramenta para os profissionais de Relações Públicas ?

A resposta porém leva bem mais tempo do que "twittar" algo...


Para inicio de conversa, devemos ver as multiplas faces que o novo gadget digital dispõe. Não necessáriamente o usuário do Twitter responde a pergunta básica que o site lhe faz ( o que você esta fazendo?), podendo então servir para informar, ensinar e até para divulgar informações de maneira rapida e efetiva. No entanto, podemos considerar que o brilho do Twitter é ainda saber o que realmente as pessoas estão fazendo,mas também consideremos que só as famosas ou de grande valor para seus seguidores.

E porque não a sua empresa ser este canal que é valorizado ? Para isto basta antes de tudo utilizar o twitter de forma informal e informativa, criando assim uma ligação mais humana com seu publico de interesse.
Utilizar-se de todas as formas de interatividade que o Twitter proporciona torna-se então um grande desafio para o profissional de Relações Públicas. Aliar informação ao desejo dos seus seguidores no Twitter de forma informal e criativa podem valer muito mais do que qualquer tentativa de comunicacao formal,afinal são eles que estão atras do que voce divulga, não é ?

Transforme em util essa ferramenta e com certeza você terá um feedback instantaneo de tudo que deseja falar !
Postado por João Jorgetto

quarta-feira, 24 de junho de 2009

Blog em Construção

Estamos trabalhando na construção desse espaço. Em breve, você lerá aqui as idéias de 4 estudantes malucos de RP da Unesp.